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Aconsk l'accélérateur de vos actions

Utilisateur SD ADV Ventes, livraison, réclamations

Formation à distance
140 heures (20 jours)
Formation certifiante
À partir de 1250 € HT Préinscription
Représentation de la formation : Utilisateur SD ADV Ventes, livraison, réclamations

Les certifications de notre organisme de formation

Aconsk est Datadocké
Formation créée le 31/01/2021. Dernière mise à jour le 17/06/2021

Programme de la formation Version PDF

A l'issue de cette formation, le stagiaire saura créer des commandes de vente, des livraisons client. Il aura appris à facturer un client depuis une livraison pour des articles stockés ou depuis une commande pour des prestations de service. Il effectuera le Reporting pour l'analyse et le suivi des opérations enregistrées. A l'aide de l'ERP, il pourra déployer les procédures administratives de son organisation sur nouveau site commercial.

Objectifs de la formation

  • Qualifier les masters data de son organisation pour permettre de dérouler les processus de vente.
  • Savoir gérer et suivre les opérations administratives à l'aide de l'ERP afin d'améliorer la rentabilité de sa structure commerciale.
  • Traiter les dossiers de contentieux pour améliorer l'image de marque de son organisation.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Etudiants
  • Salariés, assistant commercial, contrôleur de gestion
  • Demandeur d'emploi
Pré-requis
  • Connaissance des outils bureautiques
  • Connaissance générales des processus administratifs sur les ventes
  • Connaissance des règles de vente à l'export

Contenu de la formation

  • Introduction à l'ERP SAP
    • Histoire de l'ERP SAP
    • Les processus de vente dans l'ERP SAP
    • Navigation dans l'ERP SAP
  • La structure organisationnelle des ventes dans l'ERP SAP
    • Notion de mandant
    • Les entités organisationnelles : société, domaine commerciale, division
    • Travaux pratiques
  • Les master data ou données de base dans l'ERP SAP
    • Gérer les articles
    • Gérer les clients
    • Gérer les prix
    • Lien entre la structure organisationnelle et les masters data
    • Travaux pratiques
  • Gérer les procédures administratives à l'aide de l'ERP
    • Gérer les devis client
    • Gérer les contrats et les commandes
    • Suivre les dossiers export
    • Editer les bons de commande
    • Suivre les livraisons et la facturation
    • Réaliser des opérations groupées (facturation groupée)
    • Travaux pratiques
  • Processus de réclamations client
    • Annuler des factures
    • Enregistrer des commandes de retour
    • Gérer des notes de crédit
    • Travaux pratiques
  • Reporting des ventes
    • Afficher la liste des offres, liste des commandes
    • Afficher la liste des documents (commande, livraison) en cours
    • Afficher la liste des documents à facturer
    • Afficher la liste des factures client en retard de paiement
    • Sortir le chiffre d'affaire par client
    • Travaux pratiques
Equipe pédagogique

La formation est menée directement par un des créateurs de Aconsk. Il est également formateur professionnel spécialisé dans l'implémentation de SAP depuis plus de 20 ans.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Exercices et Business case
  • Examen sous la forme de mises en situation et des QCMs
  • Session Teams entre le formateur et l'apprenant pour débloquer des situations complexes
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quizz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • VidéoConférence sous Teams ou Teamviewer pour les formations à distance

Qualité et satisfaction

-Note globale de satisfaction des apprenants : 8.8/10 Synthèse des indicateurs qualité : -Contenu de la formation : 8.6 -Déroulement de la formation : 8.3 -Efficacité de la formation : 10.0 -Note générale de la formation : 8.5 -Organisation de la formation : 7.5 -Préparation de la formation : 9.7 Détail des indicateurs qualité : https://app.digiforma.com/programs/248879/quality

Modalité de certifications

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Examen en ligne à passer à la fin de la formation
Modalité d'obtention
  • Avoir 60% des bonnes réponses aux mises en situations
Détails sur la certification
  • La certification a pour vocation de vérifier les compétences acquises par le candidat formé. L'objectif pour le formé est de savoir déployer les procédures administratives de son organisation sur nouveau site commercial. Examen à passer à la fin de la formation Durée : 4 jours Rendre les copies de l'examen à la fin des 4 jours Passage devant le jury le 5eme jour pour soutenir son examen Le jury pose des questions sur les mises en situations réalisées par le candidat pendant les 4 derniers jour.
Durée de validité
  • 3 ans

Accessibilité

Délai d'accès entre votre demande et le début de la formation : deux semaines. Aménagement possible pour les personnes en situation d'handicap.